TransJakarta Tanggapi Video Viral Umpatan Rasis Penumpang di Dalam Bus, Minta Jaga Etika

INSIBERNEWS - Baru-baru ini tengah hangat diperbincangkan sebuah video yang memperlihatkan perselisihan antarpenumpang bus TransJakarta mendadak viral di media sosial.

Dalam rekaman tersebut, terlihat seorang pria terlibat adu mulut dengan seorang perempuan yang merekam kejadian itu. Pria tersebut diduga melontarkan kata-kata bernada rasis sebelum akhirnya diprotes oleh korban.

Diketahui pria tersebut terekam mengatakan, “Cina pergi ke hotel saja sana,” sebuah pernyataan yang langsung memicu ketegangan di antara para penumpang.

Baca Juga: Kontroversi Video Rasis Obama Mirip Monyet, Trump Ungkap Tak Merasa Bersalah

Situasi di dalam bus sempat memanas. Pria dalam video tampak menantang sambil menatap tajam ke arah perempuan yang merekamnya. Beruntung, beberapa penumpang lain yang berada di lokasi segera mencoba menenangkan keadaan agar konflik tidak semakin meluas.

Seorang penumpang yang duduk di bagian belakang bus terlihat berinisiatif melerai pertengkaran. Ia juga mengingatkan agar tidak ada tindakan atau ucapan yang mengandung unsur rasisme terhadap sesama penumpang.

Tindakan tersebut mendapat respons positif dari warganet yang menilai kepedulian antarpenumpang sangat penting untuk menjaga kenyamanan bersama di transportasi umum.

Baca Juga: Tragis! Ledakan Petasan di Grobogan Nyaris Renggut Nyawa Tiga Remaja, Polisi Ungkap Kronologi Kejadian

Manajemen TransJakarta Imbau Saling Menghormati
Menanggapi viralnya video tersebut, pihak TransJakarta angkat bicara. Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, menyayangkan insiden yang terjadi antar pelanggan di dalam armada bus.

Dalam keterangan tertulisnya pada Senin (16/2/2026), Ayu menegaskan pentingnya menjaga sikap saling menghormati selama menggunakan layanan transportasi publik.

“Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk saling menghormati demi kenyamanan bersama,” ujarnya.

Baca Juga: Hati-hati! Link 'Video Teh Pucuk' Viral 1 Menit 50 Detik Kembali Muncul, Warganet Diminta Waspada Phishing

Korban Diminta Segera Melapor
Pihak TransJakarta juga mendorong korban yang merasa dirugikan akibat tindakan tidak menyenangkan untuk segera melapor kepada petugas. Laporan dapat disampaikan langsung kepada petugas di lokasi maupun melalui layanan pelanggan resmi.

“Silakan laporkan segala bentuk ketidaknyamanan atau tindakan yang tidak menyenangkan kepada petugas kami di lapangan atau melalui call center 1500-102,” jelas Ayu.