Kasus ini kembali menyoroti tantangan lama yang dihadapi Dishub DKI dalam menjaga profesionalisme petugas di lapangan. Praktik pungli, meski kerap melibatkan oknum, kerap membuat citra institusi tercoreng.
Baca Juga: Malu ke Dokter? Inilah Gejala Sifilis yang Harus Kamu Kenali Sejak Dini
Masyarakat kini menanti langkah konkret dari Pemprov DKI untuk memastikan kasus ini tidak hanya berhenti pada janji, tetapi benar-benar memberikan efek jera. Syafrin juga mengajak warga untuk melapor jika menemukan praktik serupa, sembari menegaskan bahwa Dishub berkomitmen menciptakan pelayanan yang transparan dan bebas dari pelanggaran.