Menkes Budi Gunadi Soroti Komentar Nakes soal Pasien BPJS, Tegaskan Empati Harus Jadi Prioritas

INSIBERNEWS – Menteri Kesehatan (Menkes) Budi Gunadi Sadikin menyampaikan keprihatinannya atas munculnya komentar yang dinilai tidak berempati dari sejumlah tenaga kesehatan (nakes) dan tenaga medis (named) terhadap seorang pasien peserta BPJS Kesehatan yang sempat mengeluhkan lamanya menunggu kamar rumah sakit sebelum akhirnya meninggal dunia.

Menurut Budi, profesi di bidang kesehatan memiliki tanggung jawab besar dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga mengedepankan rasa empati kepada masyarakat.

"Saya sedih sekali melihat tenaga kesehatan maupun profesi lain yang melayani masyarakat justru menunjukkan sikap yang kurang berempati. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang manusiawi," ujar Budi usai menghadiri agenda di Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta, Kamis (6/8/2026).

Baca Juga: Akad Massal 62 Ribu Debitur KPR FLPP Dipimpin Prabowo, BRI Perkuat Peran sebagai Penggerak Ekonomi Kerakyatan melalui Pembiayaan Perumahan

Pernyataan tersebut muncul setelah ramai diperbincangkan komentar sejumlah tenaga kesehatan di media sosial yang dianggap meremehkan keluhan seorang pasien pengguna BPJS Kesehatan. Pasien tersebut sebelumnya mengaku harus menunggu kamar rawat inap selama lebih dari delapan jam, sebelum akhirnya dikabarkan meninggal dunia.

Menanggapi polemik tersebut, Menkes memastikan pemerintah akan menelusuri identitas serta status para tenaga kesehatan yang diduga terlibat dalam komentar kontroversial tersebut.

Ia menjelaskan, langkah lanjutan akan ditentukan setelah diketahui apakah mereka merupakan pegawai aktif, peserta pendidikan profesi, atau berasal dari institusi tertentu.

Baca Juga: KKB Diduga Serang Pekerja Proyek Jalan di Tolikara, Lima Orang Dilaporkan Tewas

"Nanti akan kami cek terlebih dahulu statusnya, apakah pegawai, peserta pendidikan, atau masih pelajar. Setelah itu baru ditentukan tindak lanjutnya," kata Budi.

KKI Identifikasi 10 Nakes dan Named

Sementara itu, Konsil Kesehatan Indonesia (KKI) mengungkapkan telah mengidentifikasi sedikitnya 10 tenaga kesehatan dan tenaga medis yang diduga memberikan komentar tidak berempati terhadap pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tersebut.

Anggota Pimpinan KKI, dr. Mohammad Syahril, mengatakan para pihak yang teridentifikasi berasal dari berbagai latar belakang profesi dan institusi.

Baca Juga: Sah! RI dan Arab Saudi Teken MoU Bersejarah, Siap Genjot Investasi dan Proyek Hijau

Mereka terdiri atas aparatur sipil negara (ASN), peserta Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS), dokter umum, dokter gigi, hingga perawat yang bekerja di fasilitas kesehatan swasta.

Menurut Syahril, rumah sakit maupun institusi tempat mereka bekerja juga memiliki tanggung jawab untuk melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap tenaga kesehatan di bawah naungannya.