Setelah dievakuasi, para penumpang menjalani pendataan dan pemeriksaan kesehatan. ASDP juga menyiapkan transportasi bagi penumpang yang hendak melanjutkan perjalanan menuju wilayah Jabodetabek.
Sementara itu, penyebab pasti kebakaran masih dalam penyelidikan. Heru menyatakan ASDP menunggu hasil investigasi pihak berwenang, termasuk Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) dan kepolisian, untuk memastikan sumber api yang memicu insiden tersebut. ***