Survei Terbaru Ungkap Kepercayaan Publik ke Polri Meningkat, Citra dan Kepuasan Ikut Naik

INSIBERNEWS - Kinerja Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) kembali mendapat sorotan positif dari masyarakat.

Berdasarkan hasil Survei Litbang Kompas periode April 2026, tingkat kepercayaan, kepuasan, hingga citra kelembagaan Polri menunjukkan tren peningkatan dibandingkan hasil survei pada tahun sebelumnya.

Dalam hasil survei tersebut, citra positif Polri tercatat mencapai 71,5 persen. Angka ini meningkat cukup signifikan dibandingkan capaian tahun 2025 yang berada di level 64,4 persen.

Kenaikan tersebut dinilai tidak lepas dari semakin intensifnya keterlibatan personel kepolisian dalam berbagai kegiatan pelayanan publik, pengamanan, hingga penanganan berbagai persoalan di tengah masyarakat.

Baca Juga: PBB Gerakkan Bantuan Darurat dan Tim SAR Global untuk Gempa Venezuela, Ribuan Jiwa Terdampak

Tak hanya citra, tingkat kepercayaan publik terhadap institusi Polri juga mengalami kenaikan. Litbang Kompas mencatat angka kepercayaan masyarakat kini berada di level 82,4 persen, meningkat dari 76,2 persen pada tahun sebelumnya.

Hasil ini menunjukkan semakin banyak masyarakat yang menilai peran kepolisian penting dalam menjaga keamanan, ketertiban, dan penegakan hukum di berbagai daerah.

Sementara itu, kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan Polri juga mengalami peningkatan.

Dari sebelumnya berada di kisaran 65 persen, kini tingkat kepuasan mencapai 67,6 persen. Peningkatan tersebut mencerminkan adanya perbaikan dalam kualitas pelayanan yang diterima masyarakat, baik di bidang administrasi maupun pelayanan langsung di lapangan.

Baca Juga: 32 Orang Tewas dan Ratusan Luka-luka Akibat Gempa Kembar 7,2 Magnitudo di Venezuela

Survei juga secara khusus melibatkan responden yang pernah berinteraksi langsung dengan anggota Polri. Dari kelompok responden tersebut, nilai profesionalitas institusi meningkat dari skor 7,76 menjadi 8,37.

Penilaian tersebut didasarkan pada pengalaman masyarakat saat mengurus dokumen kepolisian, memperoleh layanan administrasi, hingga saat berinteraksi dengan petugas dalam kegiatan patroli maupun pengamanan.

Litbang Kompas menyusun indeks profesionalitas tersebut berdasarkan rata-rata penilaian terhadap 20 aspek pelayanan kepolisian. Aspek yang dinilai mencakup kecepatan pelayanan, keramahan petugas, transparansi prosedur, respons terhadap laporan masyarakat, hingga kemampuan personel dalam menjalankan tugas secara profesional.

Baca Juga: Polisi Selidiki Dugaan BBM Ilegal, Truk Tangki Pertamina dan Nozzle Solar di Banyuwangi Disegel