INSIBERNEWS – Menjelang jadwal pencairan gaji bulanan, kabar penting kembali disiarkan oleh PT Taspen (Persero) bagi seluruh Pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS).
Otentikasi digital melalui aplikasi Andal by Taspen bukanlah pilihan, melainkan prosedur wajib yang harus dilakukan secara berkala.
Taspen telah menegaskan bahwa proses otentikasi ini adalah syarat mutlak agar pembayaran manfaat pensiun berjalan normal, tepat waktu, dan tanpa hambatan.
Sayangnya, masih banyak pensiunan yang terganjal dan mengalami kegagalan otentikasi, yang berpotensi menunda pencairan gaji mereka.
Dalam penjelasan resminya, lembaga pengelola dana pensiun ASN ini membeberkan empat (4) faktor paling umum yang menjadi biang keladi kegagalan otentikasi di aplikasi Andal by Taspen. Kesalahan ini sering kali diabaikan, padahal mudah untuk dihindari.
Baca Juga: Tepis Isu Dipecat Gegara Zionisme, Gus Yahya Menolak Turun dari Kursi Ketum PBNU
4 Penyebab Utama Otentikasi Taspen Gagal (Wajib Diperhatikan!)
1. Melakukan Otentikasi di Jam "Puncak Macet" (Sering Terjadi!)
Ini adalah penyebab Nomor 1 yang paling sering memicu kegagalan.
Masalah: Ribuan pensiunan serentak melakukan otentikasi, terutama pada pagi hari tanggal 1 setiap bulan. Lonjakan trafik yang masif ini membuat server aplikasi mengalami kelebihan beban (overload).
Dampak: Proses menjadi sangat lambat, hang, bahkan otomatis gagal dan harus diulang.
Solusi Taspen: Jangan menunggu hari pertama! Lakukan otentikasi beberapa hari sebelumnya atau pilih jam-jam sepi pengguna (misalnya siang atau sore hari, di luar jam kerja sibuk).
2.Kondisi Pencahayaan yang Buruk Saat Pemindaian Wajah