Delay 5 Jam, Viral Penumpang Super Air Jet Tujuan Denpasar Protes Soal Kurangnya Komunikasi Pihak Maskapai, Berikut Kronologinya

INSIBERNEWS - Super Air Jet kembali menjadi sorotan publik setelah sebuah video yang memperlihatkan keluhan keras seorang penumpang beredar luas di media sosial.

Penerbangan tujuan Denpasar, Bali, dilaporkan mengalami keterlambatan hingga hampir lima jam, memicu kekecewaan sejumlah penumpang di dalam pesawat.

Video tersebut diunggah oleh akun Instagram @pembasmii.kehaluan pada Jumat, 13 Februari 2026, dan langsung menyita perhatian warganet.

Baca Juga: Menteri LH dan Wali Kota Tangerang Pimpin Aksi Massal Perang Melawan Sampah di Pasar Anyar

Kronologi Delay Penerbangan ke Denpasar
Berdasarkan informasi yang beredar, penerbangan Super Air Jet dengan rute menuju Denpasar awalnya dijadwalkan lepas landas pukul 13.00 WITA pada Kamis, 13 Februari 2026. Namun, pesawat baru diberangkatkan mendekati pukul 18.00 WITA.

Keterlambatan yang berlangsung hampir lima jam tersebut disebut-sebut tanpa penjelasan resmi yang memadai kepada penumpang selama masa tunggu. Situasi inilah yang kemudian memicu ketegangan di dalam kabin.

Dalam keterangan unggahan media sosial itu tertulis bahwa sejumlah penumpang merasa tidak mendapatkan informasi jelas mengenai penyebab delay, baik karena faktor cuaca, teknis, maupun alasan operasional lainnya.

Baca Juga: Pemkot Tangerang Tegaskan Komitmen Pelayanan Inklusif Lewat Tangerang Ngebesan 2026

Penumpang Luapkan Kekecewaan di Dalam Pesawat
Dalam video viral tersebut, terlihat seorang pria yang merupakan salah satu penumpang menyampaikan protes langsung kepada awak kabin. Ia mengaku kecewa karena sejak awal penundaan hingga menjelang keberangkatan, tidak ada penjelasan rinci terkait alasan keterlambatan.

“Kami menunggu hampir lima jam. Tidak ada kepastian kenapa delay,” ujarnya dalam video tersebut.

Ia juga mempertanyakan apakah keterlambatan disebabkan oleh faktor cuaca atau kendala teknis. Menurutnya, penumpang hanya diminta untuk terus menunggu tanpa kejelasan.

Baca Juga: Viral Cuplikan Podcast! Indra Frimawan Tuai Kecaman Warganet Usai Ludahin Fajar Sadboy

Kekecewaan semakin memuncak karena banyak penumpang memiliki agenda penting setibanya di Denpasar. Penundaan panjang tanpa informasi yang jelas dinilai merugikan, baik dari segi waktu maupun kenyamanan.

Pria tersebut juga menyoroti minimnya komunikasi dari pihak maskapai yang dianggap menimbulkan kekhawatiran terkait kenyamanan dan keselamatan penerbangan. Dalam video, ia meminta awak kabin untuk memberikan informasi yang transparan kepada ratusan penumpang yang berada di dalam pesawat.